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ACCES & CONTACTS


Enlèvement Gratuit

- l’enlèvement gratuit par UPS à votre domicile*, à partir de 250 euros de commande

Enlevement UPS Family Movie

Merci de prendre contact, afin d’organiser l’enlèvement par mail, par notre formulaire" Poser une question" ou au 01 83 81 41 81.

*Pour la France métropolitaine uniquement.

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La procédure est la suivante :
- Remplir un bon de commande, disponible sur cette page, à joindre à votre colis
- Confirmez nous votre demande par mail en préciser vos coordonnées postale et téléphonique et toutes indications facilitant la tâche d’UPS pour trouver votre domicile.
- Le formulaire "Poser une question", en haut à droite du site familymovie.fr est le plus simple pour effectuer votre demande d’enlèvement
- Vous recevrez par retour d’email le bordereau de transport à imprimer et à donner à UPS qui le fixera sur le colis.
- La récupération des films est à votre charge : Colissimo ou retrait à notre Atelier.

Accès et contact

Dans l’année, nos horaires d’ouverture sont du MARDI au SAMEDI de 12h à 19h.
Juillet-août : fermé le samedi
Sans RDV

De la France  :
- Téléphone : 01 83 81 41 81

De l’étranger  :
- Tel : 00 33 1 83 81 41 81

Voir la page : Vente par correspondance

- E-mail : familymovie (arobase) familymovie.fr


01 - Family Movie - Entrée Piétonne au 1 rue Albert et Sonia Delaunay - 75011 Paris (face au 183 rue de Charonne)

ACCÈS PIÉTON & ADRESSE POSTALE
1 rue Robert et Sonia Delaunay - (Paris 11ème)
.
Il s’agit d’un immeuble industriel.
Utilisez l’interphone pour demander l’ouverture de porte.
Faites défiler les noms : Adebe Networks ou Family Movie puis appuyez sur APPELER.
- > Métro Alexandre Dumas (ligne 2).
- > Métro Charonne (ligne 9) - 10 minutes de marche environ.
- > Ligne de bus 76 - arrêt Charonne-Bagnolet - pied de l’immeuble
- > Station Velib
Entrée après 18h30 : "1 rue Robert et Sonia Delaunay - Paris 11"
Utilisez l’interphone pour demander l’ouverture de porte.
Faites défiler les noms : Adebe Networks ou Family Movie puis appuyez sur APPELER.
L’Atelier est au 3ème avec ascenseur.
Retenez nos horaires : 12 h (midi) à 19 h.


Family Movie - Entrée Parking Privé Gratuit Auto/Moto au 172-174 rue de Charonne - 75011 Paris {JPEG}ACCÈS PARKING Auto/Moto
172-174 rue de Charonne - (Paris 11ème)
.
- > Accès Parking en voiture ou moto, avec Interphone :
172-174 rue de Charonne, Paris 11
Bat A - 3ème étage. Accès direct à l’ascenseur.
Retenez nos horaires : 12 h (midi) à 19 h.

Horaires

EN PÉRIODE DE CONFINEMENT : activité maintenue. Lundi au vendredi. 10-19 h
Dans l’année, nos horaires d’ouverture sont du MARDI au SAMEDI de 12h à 19h.
Juillet-août : fermé le samedi
Sans RDV

Pour déposer ou retirer vos commandes, nous sommes ouverts au public de 12 H (midi) à 19 H du mardi au samedi.

Il nous arrive de fermer exceptionnellement certains samedis. Ces dates sont toujours annoncées 10 jours avant dans le bandeau NOUVEAU, en haut de site.

Les matinées sont exclusivement consacrées à la réalisation des commandes. Si vous insistez pour être reçu le matin, nous prendrons du retard dans le traitement de nos commandes.

L’accueil téléphonique est ouvert de 10 H à 19 H du mardi au vendredi et à partir de 12 H le samedi.

Besoin d’un Conseil Téléphonique ?

15 minutes pour vous apporter une aide et du conseil

Procédure Générale : Vente à l’Atelier

Prise de commande

  • Le dépôt est réalisé entre 12h (midi) et 19h du mardi au samedi.
  • Un devis est réalisé systématiquement en relevant chaque longueur de chacune de vos bobines de films.
  • Vos éléments (bobines de films et boites) sont tous étiquetés avec votre numéro de commande.
  • Tous les traitements sont effectués sur place car nous ne vendons que ce que nous produisons.

Rendu des commandes

  • Vous êtes prévenus par mail ou par SMS de la disponibilité de votre commande.
  • Lorsque vous recevez l’information par mail, la facture est jointe.
  • Le retrait est possible entre 12h (midi) et 19h du mardi au samedi.
  • Lors de la remise de votre commande, nous vous montrons des extraits de notre travail.
  • Vous pouvez régler par Carte Bleue ou chèque.
  • Une semaine après vous recevez un mail pour vous demander votre avis sur votre niveau de satisfaction.

Commande par correspondance

Une page du site est dédiée à nos procédures de vente à distance

Adresse d’expédition :
adebe networks / Family Movie
1 rue Robert et Sonia Delaunay - 75011 Paris

+ d’information sur la commande par correspondance

Informations société

AD’eBe Networks
Directeur : Arnaud Le Canu
Family Movie est une marque de "AD’eBe Networks".
RCS Paris B 432 661 718

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