NOUS CONTACTER

Enlèvement Gratuit

- Envoyez gratuitement vos films par UPS *, à partir de 250 euros de commande

Merci de prendre contact par notre formulaire "Poser une question" ou au 01 83 81 41 81.

*Pour la France métropolitaine uniquement.

La procédure est la suivante :
- Remplir un bon de commande, disponible sur cette page Vente par correspondance, à joindre à votre colis
- Confirmez-nous votre demande par mail en préciser vos coordonnées postale et téléphonique, poids et dimensions du colis
- Le formulaire "Poser une question", en haut à droite du site familymovie.fr est le plus simple pour effectuer votre demande d’enlèvement
- Vous recevrez par retour d’email le bordereau de transport à imprimer et à porter à un relais UPS près de chez vous.
- La récupération des films est à votre charge : Colissimo ou retrait à notre Atelier.

Horaires

Semaine / dans l’année, nos horaires d’ouverture sont du MARDI au VENDREDI de 12 h à 19 h.
Fermé entre Noël et jour de l’an.

Sans RDV

Pour déposer ou retirer vos commandes, nous sommes ouverts au public de 12 h (midi) à 19 h .

Merci de toujours vérifier les ouvertures des samedis avant de vous déplacer.

Les matinées sont exclusivement consacrées à la réalisation des commandes. Si vous insistez pour être reçu le matin, nous prendrons du retard dans le traitement de nos commandes.

L’accueil téléphonique est ouvert de 10 h à 19 h du mardi au vendredi.

Accès et contact

De la France  :
- Téléphone : 01 83 81 41 81

De l’étranger  :
- Tel : 00 33 1 83 81 41 81

Voir la page : Vente par correspondance

- E-mail : familymovie (arobase) familymovie.fr

01 - Family Movie - Entrée Piétonne au 1 rue Albert et Sonia Delaunay - 75011 Paris (face au 183 rue de Charonne)

ACCÈS PIÉTON & ADRESSE POSTALE
1 rue Robert et Sonia Delaunay - (Paris 11ème).
Il s’agit d’un immeuble industriel.
Utilisez l’interphone pour demander l’ouverture de porte.
Faites défiler les noms : Adebe Networks ou Family Movie puis appuyez sur APPELER.
- > Métro Alexandre Dumas (ligne 2).
- > Métro Charonne (ligne 9) - 10 minutes de marche environ.
- > Ligne de bus 76 - arrêt Charonne-Bagnolet - pied de l’immeuble
- > Station Velib
Entrée après 18h30 : "1 rue Robert et Sonia Delaunay - Paris 11"
Utilisez l’interphone pour demander l’ouverture de porte.
Faites défiler les noms : Adebe Networks ou Family Movie puis appuyez sur APPELER.
L’Atelier est au 3ème avec ascenseur.
Retenez nos horaires : 12 h (midi) à 19 h.

Family Movie - Entrée Parking Privé Gratuit Auto/Moto au 172-174 rue de Charonne - 75011 Paris {JPEG}ACCÈS PARKING Auto/Moto
172-174 rue de Charonne - (Paris 11ème).
- > Accès Parking en voiture ou moto, avec Interphone :
172-174 rue de Charonne, Paris 11
Bat A - 3ème étage. Accès direct à l’ascenseur.
Retenez nos horaires : 12 h (midi) à 19 h.

Besoin d’un Conseil Téléphonique ?

15 minutes pour vous apporter une aide et du conseil

Procédure Générale : Vente à l’Atelier

Prise de commande

  • Le dépôt est réalisé entre 12h (midi) et 19h du mardi au vendredi et certains samedis.
  • Un devis est réalisé systématiquement en relevant chaque longueur de chacune de vos bobines de films.
  • Vos éléments (bobines de films et boites) sont tous étiquetés avec votre numéro de commande.
  • Tous les traitements sont effectués sur place car nous ne vendons que ce que nous produisons.

Rendu des commandes

  • Vous êtes prévenus par mail ou par SMS de la disponibilité de votre commande.
  • Lorsque vous recevez l’information par mail, la facture est jointe.
  • Le retrait est possible entre 12h (midi) et 19h du mardi au vendredi et certains samedis.
  • Lors de la remise de votre commande, nous vous montrons des extraits de notre travail.
  • Vous pouvez régler par Carte Bleue ou chèque.
  • Une semaine après vous recevez un mail pour vous demander votre avis sur votre niveau de satisfaction.

Commande par correspondance

Une page du site est dédiée à nos procédures de vente à distance

Adresse d’expédition :
adebe networks / Family Movie
1 rue Robert et Sonia Delaunay - 75011 Paris

+ d’information sur la commande par correspondance

Informations société

AD’eBe Networks
Directeur : Arnaud Le Canu
Family Movie est une marque de "AD’eBe Networks".
RCS Paris B 432 661 718

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